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网购 A4 纸“缺斤少两”?合肥企业赴杭州解释

摘要: 杭州企业购买合肥企业生产销售的 A4 纸,却发现每包数量不足,原本该有 500 张纸,仔细数下来却只有四百七八十张。接到顾客投诉后,该企业第一时间补偿其差款,负责人跨省来到杭州解释说明情况。

杭州企业购买合肥企业生产销售的 A4 纸,却发现每包数量不足,原本该有 500 张纸,仔细数下来却只有四百七八十张。接到顾客投诉后,该企业第一时间补偿其差款,负责人跨省来到杭州解释说明情况。

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何女士是杭州某单位的员工,平时负责为公司采购办公用品,一直以来,该公司使用的 A4 纸都是通过网络购买的合肥一家纸业公司的产品," 买的时候规格都是写的 70 克,500 张一包。" 何女士说,但是在使用过程中,他们却发现这些纸用得特别快,于是便怀疑是否是这批纸的量不够,随后对纸进行了查点,结果让他们大吃一惊。" 随机拆开了 9 包纸,一张一张来数,结果发现每包都少,最少的只有 466 张,最多的也只有 482 张。" 而根据国家相关标准,每包纸数量的误差必须在 5 张上下,于是当即联系网站客服及生产厂家。

接到这一情况的反映后,该品牌 A4 纸的生产厂家安徽杰品纸业有限公司立即展开了调查,赔偿了何女士的相关损失,并赶赴杭州说明情况。6 月 12 日,记者联系上该公司法人方文生,他告诉记者,该公司于今年 5 月底对装包纸张的机器进行了搬迁," 每台机器上都设置有定量的装置,可能是在搬迁的过程中不小心碰到了这个装置,我们也没有发现。" 接到顾客反映来的情况后,该公司立即对仪器进行了检查,并邀请专业人士重新检修,目前已经恢复了正常," 以前很少出现过这种情况,一般遇到有客户反映,我们都会给他们补齐差款,或者给他们免费退换。" 方文生说。

(合肥晚报 ZAKER 合肥记者 王伟)

资讯标签 补偿 企业

编辑:何姗姗

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